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Kundenzufriedenheit ist das oberste Ziel von mSpy. In dem Moment, wo ich mSpy probiert hatte, wurde das Programm für mich als Elternteil zu einem unverzichtbaren Helfer im Alltag. Gut finde ich auch, dass ich genau einstellen kann, welche Kontakte, Websites und Apps okay sind, und welche nicht. Im Notfall kann ich ungebetene Kontakte sogar ganz blockieren. Eine gute Wahl für alle Eltern, die nicht von gestern sind.

Ich kann's nur empfehlen! Mein Sohnemann klebt rund um die Uhr an seinem Smartphone. Da möchte ich schon auch mal wissen, dass da nichts auf schiefe Bahnen ausschert. Mit mSpy bin ich immer auf dem Laufenden, was er in der bunten Smartphone-Welt so treibt. Ich habe nach einer netten App geschaut, mit der ich meine Kinder im Blick behalten kann, auch wenn ich nicht in der Nähe bin. Da hat mir ein Freund mSpy empfohlen. Ich find's klasse! Kannst du beim Chat bleiben? Seitz : Ja N26 : In deinem Konto ist z. Seitz : Wie bitte? N26 : 12,26 EUR. Wir tun unser Bestes, dich zu unterstützen auch bei der Klärung dieses Falls.

Seitz : Ich kann es nicht glauben N26 : Bitte habe etwas Geduld. Seitz : Ich möchte eine Telefonnummer unter der ich jemand persönlich sprechen kann. N26 : Wir bieten leider keinen Telefon-Dienst mehr an, sorry.

N Wie gesagt, wir machen Schritt für Schritt fertig für dich und unterstützen dich, den Fall zu klären. Bitte habe keine Sorge. Für den Berater und Online-Unternehmer, der Kinderspielzeug verkauft, beginnen weitere anstrengende Wochen. Eine Anwältin übernimmt die Kommunikation für ihn, doch sein Konto bleibt gesperrt.

Seitz kann nach eigenen Angaben die Lieferanten des Kinderspielzeugs nicht bezahlen, die ihr Geld haben wollen. Seine zwei Mitarbeiter habe er nicht bezahlen können, auch für die Miete musste er seinen Vermieter vertrösten. Die Kommunikation mit dem Kundenservice liegt Gründerszene vor. Es ist nur ein einzelner Fall, doch die Geschichte von Axel Seitz steht exemplarisch für ein wachsendes Problem von N Das gefeierte Banking-Startup ist kürzlich zu einem Unternehmen mit Milliarden-Bewertung aufgestiegen , es will in den kommenden Jahren zu einem Global Player werden.

Pro Tag wachse das Startup um Doch schon länger sind Beobachter skeptisch, ob es N26 schafft, seinen Kundenservice in ähnlicher Geschwindigkeit aufzubauen. Auf Plattformen wie Trustpilot finden sich zahlreiche NNutzer, die von einer schlechten Erfahrung mit der Kundenbetreuung berichten. Ein weiterer Fall, zu dem Gründerszene detaillierte Informationen vorliegen, zeigt ein ähnliches Bild.

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Eineinhalb Wochen lang versucht ein NKunde, sich immer wieder in sein Konto einzuloggen, ebenfalls erfolglos. Der Kundenservice sei nicht in der Lage gewesen, ihnen weiterzuhelfen. Auch die Verbraucherzentrale Sachsen beschäftigt sich aktuell mit mehreren vergleichbaren Fällen, die N26 betreffen. Es sei für den Kunden in kritischen Situationen wichtig, die Bank schnell zu erreichen. Zum Beispiel, wenn das eigene Konto gesperrt sei oder wenn der Verdacht eines Diebstahls bestehe. Etwa zwanzig Minuten später erhielt ich eine E-Mail von meiner Bank, in der sie zwei Überweisungen von meinem Konto über je 2.

Ich rief sofort meine Bank an, um die Überweisungen zu stoppen, aber es war schon zu spät. Inzwischen sind zwei Wochen vergangen und ich warte immer noch darauf, mein Geld zurück zu bekommen. Ich habe insgesamt 5.

Meine Telefonnummer habe ich immer noch nicht zurück. Ich habe unzählige Stunden damit verbracht, meine Bankkonten zu sperren und wieder freizuschalten, den Polizeibericht auszufüllen und mich mit Banken, Kreditinstituten und T-Mobile rumzuschlagen. Die Krönung war jedoch, dass T-Mobile mir eine Rechnung schickte, weil ich meinen Vertrag gekündigt und meine Nummer mitgenommen hatte.

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Wollt ihr mich verarschen?!?! Meine T-Mobile-Nummer wurde gestern gehijackt. Das Ergebnis: Innerhalb von zwei Tagen wurden 4. Beide Unternehmen haben schnell reagiert und mir geholfen, die Situation zu regeln. Ihre neue Telefonnummer lautet [xxx]. Im System konnte die Mitarbeiterin dann sehen, dass mein Vertrag gekündigt worden war, weil jemand meine Nummer zu einem anderen Anbieter transferiert hatte.

Als ich mein Handy neu startete, warteten viele Nachrichten auf mich, einige von meiner Bank. Da erklärte mir die T-Mobile-Mitarbeiterin, dass meine Zahlungsinformationen wahrscheinlich für die Hacker sichtbar wurden, als meine Nummer transferiert wurde, da ich a automatische Zahlungen aktiviert habe und b Simple Mobile und T-Mobile zusammengehören. Dazu brauchten sie nur meine Kontonummer und meine Telefonnummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Nachdem sie mein Passwort geändert hatten, schickten sie 2. Von dem Moment, als meine Nummer "gestohlen" wurde, bis zur Abbuchung des Geldes vergingen gerade mal 18 Minuten.

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Inzwischen habe ich zwar meine Nummer zurück, konnte aber das ganze Wochenende nicht auf mein Geld zugreifen. Betrugsfälle häufen sich, in denen Hacker die Telefonnummer ihrer Opfer übernehmen und somit auch Zugriff auf Passwörter, E-Mails und Bankkonten erhalten. Neun Opfer berichten.